سیاسة الإلغاء والاستبدال

سیاسة الإلغاء والاستبدال

 إلغاء الطلب:

 • یمکن للعملاء طلب إلغاء طلبهم قبل أن یتم شحنه. فی هذه الحالة، سیتم بدء عملیة استرداد المبلغ بناءً على الفاتورة. 

• بمجرد شحن الطلب، لا یمکن إلغاؤه إلا وفقًا لسیاسة الإرجاع.

 استبدال المنتج: إذا أصبح المنتج المختار غیر متوفر لأی سبب من الأسباب، یمکن للعمیل اختیار: a) استبدال المنتج بمنتج جدید بنفس القیمة. b) استرداد المبلغ المدفوع. 

شروط الإرجاع والاسترداد:

 • یتم تغلیف المنتجات باستخدام الختم الهوائی ویمکن إرجاعها فقط إذا لم یتم فتح التغلیف الهوائی.

• فترة الإرجاع هی شهر واحد من تاریخ الشحن.