سیاسة استرداد الأموال

سیاسة استرداد الأموال

 فی Land of Watches، نسعى لضمان رضا العملاء الکامل. ومع ذلک، إذا کنت بحاجة إلى استرداد الأموال لأی سبب من الأسباب، یرجى مراجعة الشروط التالیة:

أهلیة استرداد الأموال:

 • إلغاء الطلب قبل الشحن: إذا لم یتم تسلیم طلبک بعد إلى خدمة الشحن، یمکنک إلغاءه وسیتم بدء عملیة استرداد المبلغ بناءً على الفاتورة

• إرجاع المنتج: إذا تم إرجاع المنتج وفقًا لسیاسة الإرجاع الخاصة بنا (مع الختم الهوائی سلیماً وفی غضون شهر من تاریخ الشحن)، سیتم إصدار استرداد کامل بعد التحقق من حالة المنتج. 

• المنتجات غیر المتوفرة: إذا أصبح المنتج الذی اخترته غیر متوفر واخترت عدم استبداله بمنتج بدیل، سیتم تقدیم استرداد کامل.

طریقة استرداد الأموال: سیتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى نفس بطاقة البنک التی تم استخدامها فی الشراء الأصلی. وقت معالجة الاسترداد سیکون بحد أقصى 72 ساعة عمل.

 تکالیف الشحن: رسوم الشحن قابلة للاسترداد فقط إذا کان هناک خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف). بخلاف ذلک، یتحمل العمیل تکالیف الشحن والإرجاع.

کیفیة طلب استرداد الأموال: لتقدیم طلب استرداد، یرجى إرسال طلبک من خلال ملفک الشخصی أو الاتصال بفریق دعم العملاء لدینا. بمجرد الموافقة على طلبک، ستبدأ عملیة استرداد المبلغ.